Tilinpäätös 2024, Helsingin kaupunki
Palvelukeskusliikelaitoksen tilinpäätös vuodelta 2024
Päätös
Palvelukeskusliikelaitoksen johtokunta päätti hyväksyä ja allekirjoittaa Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitoksen tilinpäätöksen tilikaudelta 1.1. - 31.12.2024 sekä päätti esittää kaupunginhallitukselle, että tilikauden ylijäämä 1 548 504,04 euroa siirretään palvelukeskusliikelaitoksen edellisten tilikausien yli-/alijäämiin.
Päätös on ehdotuksen mukainen.
Esittelijä toteaa, että esityksen liitteenä on Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitoksen tilinpäätöskirja tilikaudelta 1.1. - 31.12.2024. Palvelukeskusliikelaitoksen tilikauden ylijäämäksi vuodelta 2024 muodostui 1 548 504,04 euroa. Talousarvion tilikauden 2024 tavoite oli 863 711 euroa, joka ylitettiin.
Puhelin- ja hyvinvointipalveluissa liikevaihto kasvoi, kun hoivapalveluista saatiin kustannuksia vastaava korvaus 1 850 000 euroa sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialalta. Monipalvelujen liikevaihtoa alensivat kasvatuksen ja koulutuksen toimialalle tehdyt kolme hyvitystä, yhteensä 2 390 000 euroa. Hyvitykset perustuivat palvelukeskusliikelaitoksen monipalvelut liiketoiminnan vuoden 2024 arvioituun ylijäämäiseen tulokseen.
Sitova toiminnan tavoite hyvä asiakaskokemus, jota mitataan asteikolla 1 (erittäin tyytymätön) – 5 (erittäin tyytyväinen), toteutui. Vuonna 2024 asiakastyytyväisyys monipalvelut-yksikön palveluihin oli 3,9 (tavoite vähintään 3,7) ja asiakastyytyväisyys puhelin- ja hyvinvointipalvelut-yksikön palveluihin 4,4 (tavoite vähintään 4,0).
Päätös tullut nähtäväksi 21.02.2025
MUUTOKSENHAKUKIELTO
Tähän päätökseen ei saa hakea muutosta, koska päätös koskee asian valmistelua tai täytäntöönpanoa.
Sovellettava lainkohta: Kuntalaki 136 §
Esittelijä
Lisätietojen antaja
Salla Alhola, talouspäällikkö, puhelin: 0931035850