Eläinlääkintähuoltolain mukaiset palvelut 2024, kaupunkiympäristön toimiala

Päätös on ehdotuksen mukainen.

Eläinlääkintähuoltolain (765/2009) 11 §:n mukaan kunnan on järjestettävä arkipäivisin virka-aikana peruseläinlääkäripalvelu asukkaidensa pitämiä kotieläimiä varten sekä sellaisten yhteisöjen pitämiä kotieläimiä varten, joilla on kotipaikka kunnan alueella. Muita kotieläimiä kuin hyötyeläimiä varten palvelu on kuitenkin järjestettävä vain, jos palvelua ei ole muuten saatavilla. Lisäksi kunnan on järjestettävä kiireellistä eläinlääkärinapua alueellaan olevia kotieläimiä varten kaikkina vuorokaudenaikoina. Ympäristöpalvelut ostaa nämä palvelut Yliopistolliselta eläinsairaalalta. Hoitoa annetaan sekä lemmikkieläimille että hyötyeläimille. Palveluun sisältyy myös ympärivuorokautinen päivystys pien- ja suureläimiä varten. Pieneläinsairaala ja hevossairaala sijaitsevat Viikissä ja tuotantoeläinsairaala Mäntsälässä.

Vuonna 2024 Yliopistollisessa eläinsairaalassa hoidettujen helsinkiläisten potilaiden määrä on kasvanut hieman edellisvuoteen verrattuna. Eläinsairaalassa hoidettiin vuoden 2024 aikana yhteensä 14 313 helsinkiläistä pieneläintä (vuonna 2023 14 205 kpl), joista päivystysaikana 5 576 (43 %). Pieneläinsairaalassa hoidetuista pieneläimistä 70 % oli koiria, 24 % kissoja ja 6 % muita pieneläimiä kuten kaneja, marsuja, hamstereita, rottia ja lintuja. Yleisimmin eläin tuodaan eläinsairaalaan äkillisen sairauden tai vamman tutkimista ja hoitoa varten, mutta eläinsairaalassa annetaan myös ennalta ehkäisevää terveydenhoitoa ja hoidetaan pitkä-aikaisesta sairaudesta kärsiviä eläimiä.

Hevos- ja tuotantoeläinsairaalassa hoidettiin 723 helsinkiläistä hevosta ja muuta suureläintä (vuonna 2023 539 kpl), joista päivystysaikana 144 (20 %). Hevos- ja tuotantoeläinsairaalassa hoidetuista eläimistä 616 (85 %) oli hevosia ja loput 15 % muita eläimiä kuten lampaita, nautoja ja sikoja.

Vuonna 2024 yliopistollisen eläinsairaalan pieneläinsairaalassa ja hevossairaalassa toteutettiin asiakastyytyväisyyskysely. Palautekysely tehtiin viime vuonna neljä kertaa viikon ajan, noin 2 kk välein. Kyselyyn vastanneista pieneläinsairaalan asiakkaista (416) valtaosa (noin 90 %) piti asiointia sujuvana. Vastaava osuus vastanneista suosittelisi palvelua muillekin. Päivystysasiakkailta kysyttiin odotusajan pituutta. Suurimmalla osalla vastanneista odotusaika oli ollut puolesta tunnista tuntiin. Seuraavaksi yleisin odotusaika oli 1 - 2 tuntia. Yli neljän tunnin odotusajasta raportoi alle 20 asiakasta. Avovastauksissa tuotiin jonkin verran esiin pitkiä odotusaikoja. Pääasiassa odotusaika oli kyselyn perusteella ollut kohtuullinen. Pieneläinsairaalan päivystykseen heijastui eläinlääkäripalvelujen tilanteen muutos pääkaupunkiseudulla, kun yksi ympäri vuorokauden auki ollut eläinsairaala lopetti yöpäivystyksen. Yliopistollinen pieneläinsairaala reagoi muutokseen lisäämällä päivystykseen henkilökuntaa. Hevossairaalassa kaikki kyselyyn vastanneet olivat pitäneet asiointia sujuvana ja suosittelisivat palvelua muillekin. Hevossairaalan päivystyksessä odotusaika oli ollut pisimmillään 2 - 3 tuntia, suurimmalla osalla puolesta tunnista tuntiin.

Päätös tullut nähtäväksi 17.03.2025

MUUTOKSENHAKUKIELTO

Tähän päätökseen ei saa hakea muutosta, koska päätös koskee asian valmistelua tai täytäntöönpanoa.

Sovellettava lainkohta: Kuntalaki 136 §