Virkasuhteen täyttäminen, työllisyyspalvelut, ennakolliset palvelut, asiantuntija, TYPA-02-11-25

Yksikön johtaja päätti ottaa koulutuksen, kokemuksen ja haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella asiantuntijan virkoihin ********** 1.10.2025 lukien.

Viran tehtäväkohtainen kuukausipalkka on 3221,44 euroa. Virkaan valitulle määrätään virantoimituksen aloittamisesta alkava koeaika, joka on kuusi kuukautta. Mikäli viranhaltija siirtyy Helsingin kaupungilla toiseen virkasuhteeseen, peräkkäisissä määräaikaisissa virkasuhteissa ei määrätä uutta koeaikaa, elleivät viranhaltijan tehtävät tai asema muutu.  

Päätös on ehdollinen, kunnes virkaan valittu on esittänyt selvityksen terveydentilastaan. Selvitys terveydentilasta on esitettävä kuukauden kuluessa virkaan ottamista koskevan päätöksen tiedoksisaannista lukien. Mikäli tehtävästä toiseen siirtyvä henkilö on aiemmin jo esittänyt selvityksen terveydentilastaan, esihenkilö voi päättää, ettei työhöntulotarkastusta tarvita.

Asiantuntijan virat ovat olleet julkisesti haettavana ajalla 1.8.2025- 18.8.2025 Helsingin kaupungin sähköisessä rekrytointijärjestelmässä osoitteessa helsinkirekry.fi. Hakuilmoitus oli lisäksi esillä Työmarkkinatorin sivuilla sekä monster.fi ja duunitori.fi - palveluissa. Virat sijoittuvat palvelussuhteen alkaessa työllisyyspalveluliikelaitoksen ennakollisten palveluiden yksikköön. 

Toimitusjohtajan 2.1.2025 § 4 tekemän päätöksen toimivallan siirtämisestä työllisyyspalveluliikelaitoksen henkilöstöasioiden päätöksenteossa mukaan vakituiseen virkaan ottaa ko. viralle määritellyn esihenkilön esihenkilö yksi yli periaatteella siten, että kukaan ei ota vakinaiseen palvelussuhteeseen omia suoria alaisiaan. Näin ollen asiantuntijan vakinaiseen virkaan ottamisesta päättää yksikön johtaja.

Viranhaltijan tehtävänä ovat asiantuntijan tehtävät Helsingin työllisyyspalveluissa. Keskeisiin tehtäviin kuuluu asiakastyö, kuten asiakkaiden neuvonta ja ohjaus. Lisäksi asiantuntijan tehtäviin kuuluu työllisyyspalveluiden järjestämislain ja kotoutumislain soveltaminen, asiakkaalle oikea-aikaisen ja tilanteeseen sopivan palvelun tarjoaminen, laaja yhteistyö muiden työvoimaviranomaisen ja verkostojen kanssa sekä kielellisesti ja kulttuurisesti moninaisessa toimintaympäristössä toimiminen. Asiantuntija osallistuu myös palveluiden ja viestinnän kehittämiseen ja toteutukseen yhdessä tiimin kanssa.

Asiantuntijan viran kelpoisuusvaatimuksena on alempi korkeakouluaste tai muu vastaava osaaminen. Lisäksi edellytettiin hyvää suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa, hyvää englannin kielen suullista taitoa ja ruotsin tai muun kielen tyydyttävää taitoa.

Muodollisten kelpoisuusvaatimusten lisäksi asiantuntijalta odotettiin hakuilmoituksessa aiempaa työkokemusta työllisyyttä edistävistä palveluista. Lisäksi edellytettiin erinomaisia vuorovaikutustaitoja sekä asiakaslähtöistä työotetta.

Tehtävässä katsottiin eduksi kokemus tieto-, ohjaus- ja neuvontatyöstä työllisyydenhoidossa, kokemus monikielisestä ja -kulttuurisesta asiakastyöstä, uraohjauksesta sekä monikanavaisesta ja -kielisestä viestinnästä. Näiden ohella eduksi katsottiin myös laaja kielitaito, sovellettavan lain tuntemus sekä vahva ICT-osaaminen ja perehtyneisyys tekoälykehitykseen.

Perustuslain 125 §:n mukaan viran yleiset nimitysperusteet ovat taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.

Hakijat ja rekrytointiprosessi

Määräajassa hakemuksen jätti 322 hakijaa. Vaadittu kelpoisuus on 298 hakijalla. Hakijaluettelo on liitteenä 1.

Hakemusten perusteella videohaastatteluun kutsuttiin 31 hakijaa. Haastatteluun kutsuttiin hakijat, joilla oli merkittävää kokemusta työllisyyspalveluiden vaativista asiantuntija- ja/tai suunnittelutehtävistä, aikaisempaa soveltuvaa kokemusta asiakaspalvelussa toimimisesta ja jotka hakemuksessaan onnistuivat tuomaan esille perusteltua näkemystä asiakaslähtöisestä palvelusta ja palvelujärjestelmäosaamisen kokonaisuudesta työllisyyspalveluissa.

Hakemuksia arvioivat tiimipäällikkö ********** ja asiakkuuspäällikkö ********** sekä HR-asiantuntija ********** ja HR-trainee **********

Ensimmäinen haastattelukierros toteutettiin videohaastatteluina 21.8.2025-24.8.2025. Videohaastatteluiden läpikäyntiin osallistuivat tiimipäällikkö ********** ja asiakkuuspäällikkö ********** sekä HR-trainee ********** Videohaastatteluun kutsutuista neljä jätti vastaamatta videokysymyksiin.

Videohaastatteluiden perusteella kutsuttiin ryhmähaastatteluun 14 kärkihakijaa. Haastatteluun kutsuttiin hakijat, joiden katsottiin parhaiten vastaavan kokemuksensa ja osaamisensa perusteella tehtävän vaatimuksiin.

Ryhmähaastattelut toteuttivat 29.8.2025 yksikön johtaja ********** tiimipäällikkö ********** ja asiakkuuspäällikkö ********** sekä HR-asiantuntija **********

Ryhmähaastatteluissa hakijoita arvioitiin haettavana olevan viran substanssiin liittyvän ryhmä- ja yksilötehtävän perusteella. Haastatteluun kutsutuista kaksi ei saapunut paikalle.

Kärkihakijoiden vertailu

********** **********

********** **********

********** **********

********** **********

********** **********

********** **********

********** **********

********** **********

********** **********

********** **********

********** **********

********** **********

Arviointi

Kaikilla haastatelluista on kelpoisuusehdoissa edellytetty alempi korkeakoulututkinto tai muu vastaava osaaminen sekä tehtävän edellyttämä kielitaito. Kaikilla kärkihakijoilla oli kokemusta työllisyyspalveluiden substanssista sekä perehtyneisyyttä ja osaamista työtä ohjaavan lainsäädännön käytännön soveltamiseen.

Koulutuksen ja työkokemuksen, hakuasiakirjojen ja haastattelussa osoitetun soveltuvuuden pohjalta tehdyn kokonaisarvion perusteella parhaat edellytykset asiantuntijan viran hoitamiseen on ********** Lisäksi hakijat ovat rekrytointiprosessin aikana antaneet monipuolisimman kuvan kyvystään työskennellä asiantuntijana Helsingin työllisyyspalvelussa.

********** osaamisessa korostui vahva osaaminen tieto- neuvonta ja ohjauspalveluissa. Haastattelussa hän korosti asiakkaan asianmukaisen palvelutarpeen kartoituksen merkitystä ja perusteltua näkemystä aulapalveluiden tehtävistä osana työllisyyspalveluiden toimintaa.

********** haastatteluissa korostui aulatyön syväosaaminen. Hänen haastatteluissaan korostui neuvontapalvelun merkitys asiakkaan palvelupolun kokonaisuudessa sekä erinomaiset vuorovaikutustaidot.

********** haastatteluissa korostui vahva osaaminen neuvontatyöstä. Hänellä on vahva osaaminen työllisyyden edistämisen viranomaistyöstä sekä erinomaiset vuorovaikutustaidot.

********** haastatteluissa korostui vankka kokemus neuvontapalveluiden työstä, neuvonnan palvelujärjestelmän osaaminen sekä perusteltu näkemys sen kehittämisestä. Hän korosti asiakkaan kohtaamisen merkitystä ja esitti näkemyksensä vakuuttavasti.

********** haastatteluissa korostui etenkin maahan muuttaneiden asiakkaiden palveluiden osaaminen sekä vankka kokemus työllisyyden edistämisen viranomaistyöstä. Hänellä oli vahvaa osaamista asiakkaan palvelutarpeiden tunnistamisesta ja kartoittamisesta.

********** oli aiempaa kokemusta työllisyyden edistämisen viranomaistehtävästä sekä näkemystä palveluiden kehittämisestä.

Valitut hakijat esittivät selkeämmin hyviä ja perusteltuja näkemyksiään neuvonnasta, kotoutumisesta ja asiakaspalvelun kokonaisuudesta. Heidän kokemuksensa ja osaamisensa työllisyyspalveluiden substanssista oli vaikuttava.  Valittujen näkemykset perustuivat laajaan toimintaympäristön tuntemukseen sekä laaja-alaiseen ymmärrykseen palveluprosesseista työllisyyspalveluissa. Valitut hakijat ovat varmoja esiintyjiä ja heidän vuorovaikutus- ja yhteistyötaitonsa ovat erinomaisia.  

Virkaan valitut toivat myös parhaiten esiin kehittämiskykyä ja pystyivät sanoittamaan parhaiten perusteltua näkemystä asiakaspalvelusta ja palvelujärjestelmän kokonaisuudesta työllisyyspalveluissa.

Yksikön johtaja katsoo hakijoiden työkokemuksen, koulutuksen sekä haastatteluista ilmenevien seikkojen kokonaisarvioinnin perusteella, että parhaat edellytykset viran menestykselliseen hoitamiseen on **********

Päätös annetaan tiedoksi virkaan valitulle sekä muille hakijoille oikaisuvaatimusohjeineen.  

Päätöksen tiedoksianto tapahtuu sähköisessä rekrytointijärjestelmässä niiden osalta, jotka ovat antaneet suostumuksensa sähköiseen tiedoksiantoon ja muiden osalta kirjeitse.